本報(bào)訊（記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王雪琳）“在家門口就能問清政策、辦好業(yè)務(wù)，不用再跑縣城來回折騰，真是太貼心了！”11月5日上午，商水縣黃寨鎮(zhèn)的村民對(duì)設(shè)在身邊的政務(wù)服務(wù)便民點(diǎn)贊不絕口。

當(dāng)日，由商水縣重點(diǎn)項(xiàng)目和營商環(huán)境服務(wù)中心與縣行政審批和政務(wù)信息管理局聯(lián)合牽頭，組織人社局、醫(yī)保局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多個(gè)窗口單位，將政務(wù)服務(wù)“搬”到了群眾家門口，拉開了本輪政務(wù)服務(wù)“四進(jìn)”系列活動(dòng)的序幕。

此次活動(dòng)秉持“積極靠前、主動(dòng)作為”的理念，在基層搭建起“一站式”便民服務(wù)平臺(tái)。工作人員與群眾面對(duì)面交流，耐心傾聽意見建議，了解“急難愁盼”，并聚焦社保、醫(yī)保、就業(yè)、養(yǎng)老等民生熱點(diǎn)及“高效辦成一件事”等重點(diǎn)領(lǐng)域，用通俗易懂的語言解讀惠民政策，提供精準(zhǔn)服務(wù)。從政策咨詢到業(yè)務(wù)辦理，從問題反饋到需求收集，全程“零距離”服務(wù)讓群眾辦事少跑腿、更省心，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“窗口”到“心口”的溫暖轉(zhuǎn)變。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)發(fā)放宣傳資料1500余份，為100余名群眾提供了現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，切實(shí)將便民利民舉措落到實(shí)處。不少村民感慨：“以前辦點(diǎn)事得記流程、找材料，跑好幾趟，現(xiàn)在在家門口就能把事兒辦明白，這服務(wù)太對(duì)咱老百姓的胃口了！”

下一步，商水縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)緊扣優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，不斷拓展“四進(jìn)”活動(dòng)的廣度與深度。通過打破服務(wù)壁壘、優(yōu)化辦事流程，推動(dòng)更多政務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“就近辦、上門辦、一次辦”，將群眾的“急難愁盼”件件轉(zhuǎn)化為“暖心實(shí)事”，全力打造既有速度又有溫度的政務(wù)服務(wù)，讓發(fā)展成果更好惠及全縣群眾。②11